Qualitätsmanagement
Bei Skills 4 Business sind Sie in guten Händen!
Qualität hat zwei Seiten: Qualität in der Organisation und Qualität im Angebot.
Eine professionelle Organisation ist für uns selbstverständlich. Deshalb basieren unsere Empfehlungen
immer auf einem persönlichen Beratungsgespräch, mit dessen Hilfe wir Ihre individuellen Bedürfnisse
analysieren. Darüber hinaus bieten wir Ihnen für die gesamte Dauer der Trainingsmaßnahme eine
freundliche und kompetente Unterstützung.
Unsere qualitativ hochwertigen Kurse, Seminare und Workshops durchlaufen ein System
zur Qualitätskontrolle und –sicherung, das sich auf drei Bereiche konzentriert:
Trainer
• Qualitätssicherung beginnt für uns bereits mit der Auswahl eines Trainers für
unser Trainer-Team. Wir achten darauf, dass alle unsere Trainer über eine
exzellente Ausbildung und Qualifikation verfügen.
• Durch regelmäßige Fortbildungen bleiben unsere Trainer fachlich und
didaktisch immer auf dem Laufenden.
• Vor jeder Maßnahme wählen wir dann entsprechend der Zielgruppe und
Zielsetzung aus unserem Trainerpool den passenden Trainer aus.
• Im Bereich Sprachkurse hospitieren wir, damit die Trainer die Gelegenheit
erhalten, über ihren Unterricht zu reflektieren und sich weiterzuentwickeln.
• Mit der Evaluierung der Maßnahme haben wir ein weiteres Mittel der
Qualitätskontrolle und –sicherung eingeführt.
Konzept und Durchführung
• Die Konzepte für die Seminare und Workshops werden vor ihrem Einsatz
genau geprüft und erst danach im Training realisiert.
• Handlungsorientierung und Teilnehmerzentrierung sind methodische Schwerpunkte
in allen unseren Veranstaltungen, egal ob Sprachunterricht, Seminar oder Workshop.
• Dabei achten wir darauf, dass die Teilnehmer ein individuelles Feedback und
soweit es möglich ist, auch Empfehlungen zum selbständigen Studium außerhalb
der Trainingsmaßnahme erhalten.
• Um all dies gewährleisten zu können, bestehen die Gruppen aus maximal 8 Teilnehmern.
Material und Medien
• Die in den Kursen, Seminaren und Workshops eingesetzten Materialien und
Medien werden ebenfalls sorgfältig auf ihre Angemessenheit überprüft und ausgewählt.
Ihr Anspruch auf Qualität ist der Maßstab von Skills 4 Business!
Am Beispiel unserer Sprachkurse möchten wir Ihnen unser System der Qualitätsmanagement
und -sicherung veranschaulichen:
Bei Skills 4 Business sind Sie in guten Händen!
Qualität hat zwei Seiten: Qualität in der Organisation und Qualität im Angebot.
Eine professionelle Organisation ist für uns selbstverständlich. Deshalb basieren unsere Empfehlungen
immer auf einem persönlichen Beratungsgespräch, mit dessen Hilfe wir Ihre individuellen Bedürfnisse
analysieren. Darüber hinaus bieten wir Ihnen für die gesamte Dauer der Trainingsmaßnahme eine
freundliche und kompetente Unterstützung.
Unsere qualitativ hochwertigen Kurse, Seminare und Workshops durchlaufen ein System
zur Qualitätskontrolle und –sicherung, das sich auf drei Bereiche konzentriert:
Trainer
• Qualitätssicherung beginnt für uns bereits mit der Auswahl eines Trainers fürunser Trainer-Team. Wir achten darauf, dass alle unsere Trainer über eine exzellente Ausbildung und Qualifikation verfügen. • Durch regelmäßige Fortbildungen bleiben unsere Trainer fachlich unddidaktisch immer auf dem Laufenden. • Vor jeder Maßnahme wählen wir dann entsprechend der Zielgruppe undZielsetzung aus unserem Trainerpool den passenden Trainer aus. • Im Bereich Sprachkurse hospitieren wir, damit die Trainer die Gelegenheiterhalten, über ihren Unterricht zu reflektieren und sich weiterzuentwickeln. • Mit der Evaluierung der Maßnahme haben wir ein weiteres Mittel derQualitätskontrolle und –sicherung eingeführt.Konzept und Durchführung
• Die Konzepte für die Seminare und Workshops werden vor ihrem Einsatzgenau geprüft und erst danach im Training realisiert.• Handlungsorientierung und Teilnehmerzentrierung sind methodische Schwerpunktein allen unseren Veranstaltungen, egal ob Sprachunterricht, Seminar oder Workshop. • Dabei achten wir darauf, dass die Teilnehmer ein individuelles Feedback und soweit es möglich ist, auch Empfehlungen zum selbständigen Studium außerhalb der Trainingsmaßnahme erhalten.• Um all dies gewährleisten zu können, bestehen die Gruppen aus maximal 8 Teilnehmern.Material und Medien
• Die in den Kursen, Seminaren und Workshops eingesetzten Materialien undMedien werden ebenfalls sorgfältig auf ihre Angemessenheit überprüft und ausgewählt. Ihr Anspruch auf Qualität ist der Maßstab von Skills 4 Business!
Am Beispiel unserer Sprachkurse möchten wir Ihnen unser System der Qualitätsmanagement
und -sicherung veranschaulichen: